Претензии клиентов
Клиенты, которые предъявляют претензии, очевидно недовольны некоторыми моментами, связанными с продуктом или...
ДалееПоказатели эффективности
Вовлеченность клиентов
Данный показатель рассматривает «вовлеченность клиентов» с более традиционной точки зрения: это крепость...
ДалееКоэффициент текучести клиентов
Коэффициент текучести клиентов (customer turnover rate) является популярным показателем, используемым для отслеживания...
ДалееПожизненная ценность клиента
Некоторые клиенты поначалу могут не приносить прибыль или их привлечение может вам дорого стоить. Но при...
ДалееРейтинг прибыльности клиента
Удовлетворение потребностей клиентов, в последнее время стало корпоративной культурой. Первостепенное...
Далее
