Вовлеченность клиентов
Данный показатель рассматривает «вовлеченность клиентов» с более традиционной точки зрения: это крепость...
ДалееМатериалы
Коэффициент текучести клиентов
Коэффициент текучести клиентов (customer turnover rate) является популярным показателем, используемым для отслеживания...
ДалееПожизненная ценность клиента
Некоторые клиенты поначалу могут не приносить прибыль или их привлечение может вам дорого стоить. Но при...
ДалееРейтинг прибыльности клиента
Удовлетворение потребностей клиентов, в последнее время стало корпоративной культурой. Первостепенное...
ДалееИндекс удовлетворенности потребителей
Индекс удовлетворенности потребителей (customer satisfaction index, CSI) является, вероятно, наиболее популярным из всех...
Далее
